Teknik Servis Yönetimi

Servis sürecini uçtan uca yönet

Cihaz, müşteri ve arıza tek ekranda; KVKK uyumlu.

Teknik Servis Yönetimi, cihaz kabulünden teslimata kadar tüm servis sürecini dijitalleştirir. Premium Servis Kabul ekranında cihaz, müşteri ve arıza bilgilerini tek ekranda hızlı ve güvenli kaydedersiniz.

Kayıttan teslimata

Seri/marka/tip, garanti ve tahmini teslim tarihi, bildirilen arıza ve aksesuar bilgileri (şarj, çanta, kablo vb.) tek formda toplanır. Cihaz geçmişiyle hangi cihazın daha önce hangi işlemleri gördüğünü anında görürsünüz.

Müşteri iletişimi ve onay

Durum değişimlerinde SMS şablonlarıyla otomatik bilgilendirme, KVKK rıza yönetimi ve public müşteri onay sayfası ile fiyat onayını dijital alırsınız.

Raporlama ve faturalandırma

Servis tamamlandığında tek tıkla faturalandırır; durum bazlı, cihaz tipi ve marka bazlı raporlarla iş yükünüzü ve ortalama işlem sürenizi ölçersiniz.

Öne çıkan özellikler

• Premium servis kabul ekranı (cihaz + müşteri + arıza)
• Cihaz geçmişi, tip/marka/durum takibi
• SMS şablonları ve KVKK rıza yönetimi
• Public müşteri onay sayfası ve fiyat onayı
• Barkod, yazdırma şablonları ve faturalandırma
• Durum / cihaz tipi / marka bazlı raporlar